ความหมาย ความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมผู้บริโภคกับการบริหารการตลาด ปัจจัยภายใน และปัจจัย
ภายนอกที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อ และรูปแบบของกระบวนการตัดสินใจซื้อมาใช้ในการก าหนดกลยุทธ์
การตลาด รวมทั้งจริยธรรมของนักการตลาด