ความหมาย ความสำคัญและบทบาท ของศิลปะการขาย ทฤษฎีการขาย กระบวนการขาย อาชีพการขาย แนวคิดของการเจรจาต่อรอง องค์ประกอบที่สำคัญในการเจรจาต่อรอง เทคนิคการเจรจาต่อรอง ตลอดจนปัญหาและอุปสรรคในการเจรจาต่อรอง
วัตถุประสงค์
1.เพื่อเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจในแนวคิดของศิลปะการขาย แนวคิดของการเจรจาต่อรอง
2.เพื่อให้สามารถเข้าใจการนำเทคนิคของศิลปะการขาย และการเจรจาต่อรอง ไปใช้เพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อการขายสูงสุด