ความหมาย ความสำคัญและบทบาท ของศิลปะการขาย ทฤษฎีการขาย กระบวนการขาย อาชีพการขาย แนวคิดของการเจรจาต่อรอง องค์ประกอบที่สำคัญในการเจรจาต่อรอง เทคนิคการเจรจาต่อรอง ตลอดจนปัญหาและอุปสรรคในการเจรจาต่อรอง
Meaning, importance and role of salesmanship, selling theories, selling processes, selling careers, concepts of negotiation, key elements in the negotiations, negotiation techniques, including problems and barriers in negotiation