แนวคิดและกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการความขัดแย้ง ทางเลือกในการแก้ไขปัญหาความขัดแย้ง กรณีศึกษาของการจัดการความขัดแย้งในภูมิภาคต่างๆ ของโลกและความขัดแย้งที่ตัดข้ามเส้นแบ่งวัฒนธรรม (cross culture) ตลอดจนการเรียนรู้ความขัดแย้งและการแก้ไขความขัดแย้งประเภทต่างๆที่เกิดขึ้นในประวัติศาสตร์ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้กับกรณีความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในสังคมไทย