จิตวิทยาและปัจจัยของมนุษย์กับการออกแบบระบบงานคอมพิวเตอร์ รูปแบบการปฏิสัมพันธ์ การใช้เทคโนโลยีโน้มน้าวผู้ระบบ การให้ความช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหาการออกแบบเนวิเกชัน หลักการและการออกแบบการนำเข้า และการแสดงผล การออกแบบรายงาน การพัฒนาระบบงาน