จิตวิทยาและปัจจัยของมนุษย์กับการออกแบบระบบงานคอมพิวเตอร์ รูปแบบการปฏิสัมพันธ์การใช้เทคโนโลยีโน้มน้าวผู้ระบบการให้ความช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหาการออกแบบเนวิเกชัน หลักการและการออกแบบการนำเข้า และการแสดงผล การออกแบบรายงาน การพัฒนาระบบงาน