ศึกษาและปฏิบัติเกี่ยวกับ ความสำคัญของระบบคุณภาพภายในองค์กร หลักการบริหารงานคุณภาพ ภายในองค์กร กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพ การทำงานด้วยระบบการจัดเอกสารและกิจกรรมการเพิ่มผลผลิต การประยุกต์ใช้ระบบคุณภาพ และเพิ่มผลผลิต เพื่อวางแผนและพัฒนางาน ภายในองค์กร