การที่ระบบขายสินค้าออนไลน์มีแพร่หลายไปทุกหนทุกแห่งทุกวันนี้ทำให้เราไม่สามารถปฏิเสธผลกระทบยิ่งใหญ่ของโซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนพฤติกรรมของผู้บริโภคนั่นเป็นเหตุผลที่แบรนด์ต่างๆทั้งแพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดเล็กและขนาดใหญ่พยายามแย่งส่วนแบ่งตลาดกันนี้คือเหตุผลที่รายงานโซเชียลมีเดียเข้ามามีบทบาทจึงทำให้ผู้ทำงานจึงมีความสนใจในการขายสินค้าผ่านระบบออนไลน์