แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการผลการปฏิบัติงาน กระบวนการในการจัดการผลการปฏิบัติงาน การจัดการผลการปฏิบัติงานและการวางแผนกลยุทธ์ การระบุผลงานและการเลือกวิธีการในการวัดผลงาน การวัดผลงานและพฤติกรรม การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงาน ประเด็นด้านจริยธรรมในการประเมินผลการปฏิบัติงาน การนำระบบการจัดการผลการปฏิบัติงานไปปฏิบัติ การจัดการผลงานของทีม การจัดการผลการปฏิบัติงานและการพัฒนาพนักงาน ทักษะในการจัดการผลการปฏิบัติงาน ระบบรางวัล