การบำรุงรักษาอุปกรณ์ทางเทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรมดิจิทัลInformation Technology and Digital Innovation Maintenance 3(2-2-5) ความรู้เกี่ยวกับองค์ประกอบหลักของคอมพิวเตอร์ หลักการทำงานของส่วนประกอบภายในคอมพิวเตอร์ การติดตั้งอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ การปรับแต่งไบออส การติดตั้งระบบปฏิบัติการ การติดตั้งไดร์เวอร์ การตรวจวินิจฉัยอาการเสียของคอมพิวเตอร์ การซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์ให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงของของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ คอมพิวเตอร์ และนิยาม ความหมาย รูปแบบทางกายภาพของส่วนช่วยเหลือ กระบวนการทำงานของส่วนช่วยเหลือ (Help desk) วิเคราะห์รูปแบบการสนับสนุนหลายระดับ กระบวนการจัดการเหตุการณ์ ทักษะการทำงานและวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดในการทำงานส่วนช่วยเหลือ บริการด้านคอมพิวเตอร์ แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงของงานส่วนช่วยเหลือ