ศึกษาและปฏิบัติเกี่ยวกับหลักการทํางานของโปรแกรมประมวลผลคํา ใช้คําสั่งในโปรแกรม ประมวลผลคําปฏิบัติการสร้าง แก้ไข และตกแต่งเอกสารรูปแบบต่าง ๆ ใช้เครื่องมือจัดทําเอกสารทางราชการ เอกสารทางวิชาการ รายงาน จดหมายเวียน และคําสั่งแมโครเบื้องต้น และการพิมพ์เอกสารทางเครื่องพิมพ์